Terma & Syarat bonus99

Selamat datang ke bonus99 ("Platform", "kami", "milik kami"). Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "ahli", "anda") dan syarikat yang mengendalikan platform bonus99.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bonus99, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

bonus99 menawarkan perkhidmatan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan langsung, dan produk perjudian berkaitan lain yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di bonus99.bio. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma yang dinyatakan di sini serta mana-mana dasar atau garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web bonus99.bio, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh bonus99.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Pengguna melalui proses pendaftaran rasmi di platform bonus99.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang (dalam MYR atau mata wang lain yang diterima) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh bonus99 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali Pengguna perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• "Transaksi" merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan yang melibatkan deposit, pengeluaran, pertaruhan, atau pemindahan wang dalam akaun Pengguna.
• "Permainan" merujuk kepada semua produk perjudian yang tersedia di platform bonus99 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker, dan lain-lain.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh Pengguna sebelum pengeluaran wang atau atas permintaan bonus99.
• "Pengecualian Diri" (Self-Exclusion) merujuk kepada mekanisme yang membolehkan Pengguna menyekat diri mereka sendiri daripada mengakses platform bonus99 untuk tempoh masa tertentu.
• "Aktiviti Penipuan" merujuk kepada sebarang tindakan yang bertujuan menipu, memanipulasi sistem, atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil di platform bonus99.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bonus99, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana operator perjudian atau program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Menyedari dan memahami sepenuhnya bahawa perjudian dalam talian mungkin dilarang atau dihadkan di sesetengah bidang kuasa, dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform bonus99. Pembukaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau butiran peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan dianggap sebagai pelanggaran serius Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan.

bonus99 melaksanakan prosedur KYC yang ketat bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang kewangan yang berkaitan. Pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Pengesahan Identiti: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport antarabangsa yang sah, atau lesen memandu Malaysia yang sah.
• Pengesahan Alamat: Bil utiliti (air, elektrik, atau telefon), penyata bank, atau mana-mana dokumen rasmi yang mengandungi nama penuh dan alamat kediaman terkini, yang tidak melebihi 3 bulan dari tarikh pengeluaran.
• Pengesahan Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit, termasuk e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau penyata akaun bank dari Maybank, CIMB, atau Public Bank.
• Dokumen Tambahan: bonus99 berhak meminta sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu untuk tujuan pengesahan.

Semua dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC akan diproses dan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi bonus99. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

bonus99 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diiktiraf dan selamat. Semua transaksi kewangan adalah tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang berkuat kuasa pada masa transaksi dilakukan.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan bonus99. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya.

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC sebelum diluluskan.
• bonus99 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan identiti lengkap diselesaikan.
• Pengeluaran yang diproses tidak boleh dibatalkan setelah ianya berada dalam proses pemindahan.
• Sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab Pengguna sepenuhnya.
• bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-dompet.

bonus99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain Pengguna. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus Selamat Datang: Ditawarkan kepada ahli baharu yang baru membuat deposit pertama mereka. Syarat pertaruhan dan had pengeluaran bonus akan dinyatakan dalam terma tawaran masing-masing.
• Bonus Deposit Semula: Ditawarkan kepada ahli sedia ada yang membuat deposit tambahan dalam tempoh promosi yang ditetapkan.
• Bonus Cashback: Dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih Pengguna dalam tempoh tertentu dan dikreditkan ke akaun mengikut jadual yang ditetapkan.
• Putaran Percuma: Boleh ditawarkan sebagai sebahagian daripada pakej bonus atau promosi khas. Kemenangan daripada putaran percuma tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• Ganjaran Program VIP: Ahli yang memenuhi kriteria keahlian VIP layak menerima ganjaran eksklusif termasuk bonus peribadi, had pengeluaran lebih tinggi, dan keutamaan perkhidmatan pelanggan.

Pengguna hanya boleh menggunakan satu bonus pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya. bonus99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, tertakluk kepada syarat-syarat yang sedang dalam proses pemenuhan pada masa tersebut.

Semua permainan yang tersedia di platform bonus99 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan. Permainan kasino langsung pula dikendalikan oleh dealer sebenar yang dipantau secara langsung melalui sistem kamera berbilang sudut.

• Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan Pengguna memahami peraturan permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar teknikal bonus99. Jika permainan tidak dapat diselesaikan akibat gangguan pihak bonus99, sebarang pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada Pengguna.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang ketara di pihak bonus99.
• Pengguna dilarang menggunakan sebarang perisian bantuan, bot automatik, atau alat pengiraan elektronik semasa bermain. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

bonus99 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka dan memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan dalam kawalan.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had tamat.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi permainan harian. Notifikasi akan dihantar apabila had masa hampir dicapai.
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh memilih untuk mengecualikan diri daripada platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses dan tiada bonus akan dikreditkan.
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang ingin berhenti berjudi secara kekal boleh memohon penutupan akaun kekal. Keputusan ini adalah muktamad dan akaun tidak boleh dibuka semula.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera daripada sumber-sumber berikut: Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau GamCare. Perjudian hendaklah sentiasa dianggap sebagai hiburan, bukan sumber pendapatan. Hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

bonus99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pengguna memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna terbukti melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain menggunakan platform bonus99.
• Pengguna membuka atau menggunakan lebih dari satu akaun secara serentak.
• Pengguna menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pengguna gagal mematuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Atas perintah mahkamah, badan pengawalseliaan, atau pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab-sebab pelanggaran, bonus99 berhak merampas sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma. Bagi baki wang deposit asal yang sah, bonus99 akan memulangkannya setelah siasatan selesai, kecuali jika diperintahkan sebaliknya oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bonus99, pengarah, pekerja, rakan kongsi, pembekal, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform bonus99 atau mana-mana perkhidmatannya.
• Sebarang gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan munasabah bonus99.
• Kehilangan data atau maklumat Pengguna akibat serangan siber yang tidak dapat dielakkan walaupun langkah-langkah keselamatan yang munasabah telah diambil.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada Pengguna dalam permainan yang adil dan telus.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran.

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, kod perisian, pangkalan data, dan bahan lain yang terdapat di platform bonus99 adalah hak milik eksklusif bonus99 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan undang-undang harta intelek lain yang berkaitan.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada bonus99.
• Nama dan logo "bonus99" adalah jenama terdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah melanggar undang-undang dan boleh diambil tindakan undang-undang.
• Pautan ke laman web bonus99 dari laman web pihak ketiga memerlukan kebenaran bertulis terlebih dahulu.

bonus99 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana peruntukan dalam Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notifikasi e-mel, notis dalam platform, atau kemas kini pada halaman ini.

Penggunaan platform yang berterusan setelah pindaan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap Terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan bonus99 untuk menutup akaun mereka.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform bonus99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform bonus99 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pih ak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan. Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang hendaklah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan, selepas tempoh tersebut tuntutan akan luput sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan bonus99 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun dan butiran pengesahan identiti anda apabila menghubungi pasukan sokongan bagi mempercepatkan proses bantuan.